INFO GENERAL
El tiempo de entrega estimado es de entre 24h y 72h en días hábiles desde la confirmación del pedido, para entregas peninsulares.
El plazo de entrega de los pedidos con destino a Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla puede variar hasta 5 días hábiles. Para pedidos internacionales, el tiempo de entrega es de entre 5 y 7 días hábiles desde el momento de confirmación del pedido.
Las categorías de productos Specialty Coffee y Single Origins se tuestan bajo demanda, garantizando así la máxima frescura. Solemos tostar los viernes, por lo que los tiempos de envío pueden variar entre 5 y 15 días para estos productos en concreto.
Por favor, ten en cuenta que estos plazos están sujetos a variación, en función de la disponibilidad de los productos en almacén y la zona de entrega.
Los gastos de envío son gratuitos para pedidos de más de 30€.
Para pedidos de importes inferiores, los gastos de envío pueden variar en función de la zona de entrega, siendo el importe estándar 4,84€.
Si tu pedido aún no ha salido de nuestros almacenes puedes cancelarlo y recibir el reembolso íntegro de la compra. Por favor, en caso de que quieras cancelar tu pedido contacta con nosotros a la mayor brevedad posible a través de info@catunambu.com, webshop@catunambu.com o en el teléfono +34 954 357 050.
Si por algún motivo no te sientes satisfecho/a con los productos que has recibido, tienes un plazo máximo de 14 días naturales desde el momento de la recepción del pedido para proceder a su devolución.
Dentro de ese plazo, puedes enviárnoslos de vuelta a la siguiente dirección:
Global Coffee Industries, SA
Calle Acueducto 30
Polígono La Isla
41703 Dos Hermanas (Sevilla)
Tlfn. +34 954 357 050
Para que aceptemos la devolución del pedido, éste debe estar en perfectas condiciones, con su precinto (sin abrir) y embalaje original, y con los accesorios o regalos incluidos si procede. El reembolso se realizará una vez recibidos los productos, mediante el mismo método de pago empleado al realizar la compra.
Los gastos de envío en ningún caso serán reembolsables ni asumibles por Global Coffee Industries S.A.
Si necesitas más información, por favor, contacta con nosotros a través de info@catunambu.com o en el teléfono +34 954 357 050.
En caso de haber recibido un producto dañado o en mal estado, por favor, contacta con nosotros a través de info@catunambu.com, webshop@catunambu.com o en el teléfono +34 954 357 050 en un plazo máximo de 48h desde la recepción del pedido.
Queremos que tu experiencia de compra sea lo más sencilla y flexible, por eso, puedes utilizar cualquier modalidad de pago de las siguientes:
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Puedes escoger cualquiera de estos métodos de pago a la hora de tramitar el pedido.
Puedes consultar el listado de alérgenos e ingredientes en el apartado de información de cada producto. En el caso de que la información sobre alérgenos no esté disponible, por favor, contacta con nosotros a través de webshop@catunambu.com o info@catunanmbu.com y te daremos una respuesta a la mayor brevedad posible.