Envío

Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de UPS con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante UPS Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

TIEMPO ESTIMADO DE ENVIO

Todos los pedidos confirmados son entregados en la dirección facilitada por el Cliente.

Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de los mismos en el almacén en cada momento y de la zona de envío. No obstante lo anterior, con carácter informativo, se indica que la entrega en condiciones normales, se producirá en el plazo de 72 horas en días hábiles desde la confirmación por parte de Andaluza de cafés, S.A. en los pedidos con destino Península y en el plazo de 5 días hábiles desde la confirmación en los pedidos con destino en Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Los envíos internacionales poseen un tiempo entre 5 y 7 días desde el momento de confirmación del pago del pedido.

En las especialidades de barista, Specialty Coffee y Coffee Pleasure poseen un tiempo estimado de entrega de entorno a los  7 días. Serán tostados el lunes posterior al procesamiento del pedido y enviado al siguiente día de su elaboración.

Los pedidos se consideraran completados en ese día, antes de las 12 horas (no se incluyen sábados como laborables).
La entrega de los pedidos podrá verse retrasada en 24 horas más cuando la compra se efectúe en festivo o víspera de festivo nacional o  autonómico (Sevilla).

En las compras superiores a 30€ no se cobrarán los gastos de envío.
Una vez que su compra haya sido procesada, recibirá el pedido en la dirección de envío indicada por mensajero, de acuerdo lo establecido en nuestro régimen de entregas

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si por algún motivo no se encuentra satisfecho con el producto recibido, tendrá un plazo máximo de 7 días naturales desde el momento de la recepción del pedido para proceder a su devolución.

En caso de desistimiento por su parte le devolveremos todos los pagos recibidos, con la excepción de los gastos adicionales. La devolución se realizará en el plazo máximo de 7 días naturales a partir de la fecha de recepción de su desistimiento. La devolución se efectuará el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que se haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Para efectuar el reembolso del importe de la compra los productos deben ser entregados en Andaluza de cafés, S.A., Calle Acueducto 30, Polígono La Isla, Dos hermanas, 41703 Sevilla. Se procederá a la retención del reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que se presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Para poder realizar la devolución del pedido, éste debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso.

El coste de la devolución será por cuenta del cliente pudiendo enviar el producto por sus propios medios o solicitando a Andaluza de cafés, S.A. que recoja el pedido. Salvo en el supuesto de envío erróneo de la mercancía, Andaluza de cafés, S.A. no reembolsará los gastos de envío del pedido. Asimismo, los gastos de la recogida del producto serán por cuenta del Cliente




Menú

Ajustes

Haga clic para más productos.
No se encontraron productos.

Crear una cuenta gratuita para usar listas de deseos.

Registrarse